FAQ

1. Quel type de paiement acceptez-vous ?

Nous offrons une variété de méthodes de paiement en ligne pour nous assurer que nos clients peuvent passer des commandes en toute simplicité.

Nous acceptons Visa, MasterCard, Paypal, Western Union, MoneyGram et T/T. Des mesures de sécurité sont prises pour protéger vos informations personnelles en cas d'accès par des personnes non autorisées et contre les processus illégaux, les pertes accidentelles, la destruction et les dommages. Nous faisons cela pour nous assurer que nos clients sont en sécurité pendant qu'ils font leurs achats.

 

2. Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

a.Vérifiez les informations que vous avez remplies lors du paiement.

b.Vérifiez s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte.

d.Utiliser la carte que nous ne pouvons pas accepter.

 

3.Que puis-je faire après le refus de mon paiement ?

a.Contactez votre banque pour traiter votre prochaine commande et réessayez.

b.Passez à une autre carte.

c.Modifier une autre méthode de paiement telle que Western Union/MoneyGram.

 

4.Le produit est-il livré avec sa boîte d'origine ?

Tous les produits sont expédiés avec des sacs à poussière d'origine et des boîtes de signature.

 

5.Quel transporteur utilisez-vous pour mon colis et combien de temps dure l'expédition ?

a.Délai d'expédition : maximum 20 jours ouvrables pour l'expédition.

b.Livraison express avec numéro de suivi : DHL, EMS, UPS, FedEx, UPS

c.Livraison EMS gratuite sur toutes les commandes. Acceptez la livraison directe.

 

6.Dois-je payer des impôts ?

Tous les frais sont inclus et vous n'avez pas besoin de payer d'autres frais.

 

7.Puis-je payer un supplément pour expédier les commandes du jour au lendemain ?

Toute la société de livraison internationale ne peut pas être livrée le lendemain. Veuillez commander avant votre grand jour.

 

8.M'enverrez-vous des courriers indésirables si je vous abonne ?

Nous promettons que nous n'enverrons jamais de courriers indésirables à nos clients et que nous garderons toujours les informations des clients sécurisées.

 

9.Quand recevrai-je ma réponse par e-mail ?

Notre équipe de service client fait toujours de son mieux pour répondre à vos e-mails dans les 24 heures les jours ouvrables, et nous proposons également un chat en direct en ligne.